# Introdução à gamificação (parte 1): princípios da gamificação > Introdução aos princípios essenciais de gamificação. Entenda motivação, recompensas, progressão e elementos que engajam usuários. Gamifique! URL: https://dpw.dev/miscelanea/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/ Publicado em: 2019-01-14 Categoria: miscelanea Tags: gamificacao, planejamento, series Autor: Tárcio Zemel **Gamificação (Gamification)**, apesar de não ser nenhuma novidade em **desenvolvimento web**, ainda causa muitas confusões e mal entendidos. Para ajudar, apresentamos esta introdução à gamificação. > Artigo baseado em [Gamification: A guide for designers to a misunderstood concept](https://uxdesign.cc/gamification-aguide-for-designers-to-a-misunderstood-concept-4de5bef0c5d9). Quando éramos crianças, muitos de nós já passamos pela situação de nossa mãe dizer que só poderíamos brincar depois de fazer o "Para casa" da escola. Alguns, possivelmente, já podem ter intuído, já naquela época, a existência de 2 grupos: 1. **O grupo da brincadeira.** É permitido brincar e comer doces. 2. **O grupo sério.** É preciso ir à escola e comer vegetais. Agora que somos crescidos, ao se pensar em algumas coisas que fazemos online, ironicamente acontece uma situação semelhante. Enviamos e-mails, compramos coisas ou compramos ingressos e levamos isso muito a sério. Mas também nos divertimos assistindo o mundo no Instagram ou assistindo a vídeos no YouTube de uma prensa hidráulica esmagando jujuba de ursinho...
Prensa prestes a esmagar jujubas em formato de ursinho.
Spoiler: os ursinhos serão esmagados...
Ainda assim, por que essas atividades são diferentes? O que faz algumas delas serem divertidas e outras não? E como podemos torná-las ainda mais divertidas? ## Voltando-nos para jogos: o que é diversão? O Dicionário Cambridge informa que diversão é "comportamento ou atividade que é agradável ou divertido". A parte interessante, porém, é que seu antônimo não é classificado como "sério", mas "chato" (_boring_). Então, na maioria das vezes, nós, intencionalmente, desenvolvemos produtos que não têm a intenção de serem divertidos de se usar; não desenvolvemos pensando seriamente sobre a experiência de quem vai usar; desenvolvemos através de uma perspectiva... Chata -- é verdade que pode ser uma experiência usável e eficiente, mas não necessariamente menos enfadonha. Felizmente, existe algo que pode ajudar com isso, que é precisamente o conceito de **gamificação** (_gamification_). Em algum momento, percebemos que os jogos são as coisas mais divertidas que temos, então fez sentido "pedir emprestado" um pouco de sua essência. E é isso que gamification realmente é. > Gamificação é o processo de adicionar elementos de jogos a produtos ou serviços não relacionados a jogos. ## Os 5 componentes da gamificação Autores que escreveram extensivamente sobre gamificação, como **Karl Kapp**, **Kai Erenli** e **Darina Dicheva**, mencionam vários componentes constitutivos de um sistema "**gamificado**". Pelo menos 5 deles são absolutamente essenciais para um sistema gamificado ser bem sucedido. > **Dica:** Dentro do contexto de gamificação, as pessoas que usam um site/app gamificado (os assim chamados "usuários") podem receceber a designação de "**jogadores**". ### 1\. Objetivos/Metas (Goals) Defina **objetivos/metas** (_goals_) para os jogadores, pois eles dão um senso de propósito ao sistema. Eles nos deixam satisfeitos quando bem-sucedidos e nos fortalecem com um sentimento de realização quando os alcançamos - um componente essencial da diversão. ![Introdução à gamificação: componente gamificação: objetivos/metas](/images/blog/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/gamificacao-introducao-principios-gamificacao-objetivos-metas-goals.webp) ### 2\. Regras (Rules) Concorde com as **regras** (_rules_) do "jogo". Limitações realmente nos ajudam a nos tornar mais criativos e nos permitem apreciar a diversão. Regras são ações repetitivas e contínuas que os jogadores precisam fazer e estão totalmente integradas à principal oferta do produto/serviço. ![Introdução à gamificação: componente gamificação: regras](/images/blog/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/gamificacao-introducao-principios-gamificacao-regras-rules.webp) O melhor tipo de regra é simples de entender e executar e requer pouca ou nenhuma "entrada" (_input_) por parte do jogador. Cada pequena coisa que você pede será seguida por uma conversão, por isso, mantenha as regras simples. ### 3\. Feedback Dê **feedback** aos jogadores (neste contexto, especificamente _feedback de progresso_). Jogadores precisam saber como estão se saindo no contexto dos objetivos/metas definidos e as regras com as quais eles concordaram. Existem diferentes formas visuais para isso, como barras de progresso, níveis, mensagens de encorajamento, animações etc. ![Introdução à gamificação: componente gamificação: feedback](/images/blog/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/gamificacao-introducao-principios-gamificacao-feedback.webp) ### 4\. Recompensas (Rewards) Ofereça **recompensas** (_rewards_) aos jogadores; coisas que eles recebem pelo tempo e esforço dedicados. Podem ser desde "medalhas" (_badges_), pontos, troféus, constar em tabelas de classificação (_leaderboards_), adesivos, avatares, até ganhos materiais reais, como dinheiro e/ou objetos. ![Introdução à gamificação: componente gamificação: recompensas](/images/blog/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/gamificacao-introducao-principios-gamificacao-recompensas-rewards.webp) > **Dica:** Um cenário comum de recompensas inclui um sistema de pontos que quantifica o desempenho dos jogadores, badges oferecidos por conquistas especiais e rankings que classificam os jogadores com base nos 2 anteriores. > > Esse setup básico é comumente referido como **BPL** (_Badges, Points and Leaderboards_) e é muitas vezes erroneamente entendido/classificado como a definição de gamificação em si. ### 5\. Motivação (Motivation) Ofereça **motivação** para os jogadores agirem. Existem 2 tipos: _motivação intrínseca_ -- a que vem "de dentro", como curiosidade, orgulho ou senso de realização -- e _motivação extrínseca_ -- que vem "de fora", como dinheiro, notas ou elogios. ![Introdução à gamificação: componente gamificação: motivação](/images/blog/gamificacao-introducao-principios-gamificacao/gamificacao-introducao-principios-gamificacao-motivacao-motivation.webp) > **Dica:** Pesquisas mostraram que a motivação intrínseca é muito mais poderosa que a motivação extrínseca. ## Outros 2 componentes de gamificação Fora estes 5 componentes essenciais para sistemas gamificados, existem (pelo menos) outros 2 que são bons de se ter. ### 1\. Liberdade de escolha (Freedom of choice) Um sistema será divertido somente quando os jogadores escolherem participar voluntariamente dele e seguir as metas e regras, não quando eles são forçados (ou enganados) a isso. ### 2\. Liberdade para falhar (Freedom to fail) O fracasso sem consequências mantém os jogadores mais envolvidos do que quando estão sendo punidos, já que podem tentar novamente. Negar isso a eles, dificulta seu envolvimento. ## Fim da primeira parte sobre introdução à gamificação Neste primeiro artigo da série, foram vistos os princípios gerais básicos presentes em qualquer sistema gamificado. Como citado, podem existir mais, mas estes certamente são os essenciais: 1. **Objetivos/Metas** (_Goals_) 2. **Regras** (_Rules_) 3. **Feedback** 4. **Recompensas** (_Rewards_) 5. **Motivação** (_Motivation_) Fora outros princípios acessórios que também podem existir, 2 recebem destaque: 1. **Liberdade de escolha** (_Freedom of choice_) 2. **Liberdade para falhar** (_Freedom to fail_) Na [segunda parte da série sobre introdução à gamificação](/miscelanea/gamificacao-introducao-vantagens-gamificacao/), serão apresentadas algumas vantagens e considerações em gamificar uma aplicação. --- Fonte: [dpw - desenvolvimento para web](https://dpw.dev/) (pt-BR). Guia para agentes: https://dpw.dev/llms.txt Índice completo: https://dpw.dev/sitemap-index.xml Feed: https://dpw.dev/rss.xml