# Checklist para profissionais de UX manterem a sanidade em projetos complexos

> Organize projetos complexos de UX com checklists eficazes e práticos. Gerencie deliverables, requisitos e histórias de usuário sem perder a sanidade. Sobreviva!

URL: https://dpw.dev/ui-ux/checklist-para-profissionais-de-ux-manterem-a-sanidade-em-projetos-complexos/  
Publicado em: 2013-01-23  
Categoria: ui-ux  
Tags: clientes, planejamento  
Autor: Tárcio Zemel

O trabalho e processos que envolvem **User Expericente, ou UX**, não são nada simples de se fazer, mas, felizmente, existem propostas e exemplos de como é possível realizar as coisas de uma maneira mais clara, limpa e organizada. Uma dessas maneiras é usar _checklists_ para ter certeza de que todos os _deliverables_ possam ser correlacionados uns com os outros e os clientes estão entendendo todas as etapas do processo.

> Artigo baseado em ["Checklist Thinking" for UX Professionals: Retaining your sanity in a complex project](http://johnnyholland.org/2011/05/checklist-thinking-for-ux-professionals-retaining-your-sanity-in-a-complex-project/).

É de conhecimento comum (ou deveria ser) que a descoberta de requisitos durante o design de uma página é a receita para a loucura. Mas não importa o quanto acreditamos nisso e nos esforçamos para evitar essa situação: continua acontecendo... É comum clientes solicitarem característica raramente usadas ou casos extremos quando vêem o design de uma página. Neste caso, é fácil culpar o cliente por não ter seus requisitos definidos e comunicados.

Mas a verdade é que o problema é nosso! Temos pressa para o processo criativo sem entender tudo o que a nossa solução tem de fazer e prover. Se nosso objetivo é sermos bem-sucedidos, é preciso descobrir como manter nossa criatividade responsável perante as exigências completas (e complexas) dos projetos. A menos que tomemos a iniciativa de definir o escopo total desses projetos, estes nunca serão bem-sucedidos.

## Pensamento em checklist e prestação de contas

![Checklist para profissionais de UX manterem a sanidade em projetos complexos: imagem ilustrativa](/images/blog/checklist-para-profissionais-de-ux-manterem-a-sanidade-em-projetos-complexos/checklist-para-profissionais-de-ux-manterem-a-sanidade-em-projetos-complexos.webp)

Para nossa criatividade auxiliar na produção de uma solução realmente viável, nossos resultados não podem ficar sozinhos, eles devem trabalhar juntos como um conjunto relacionado de **listas de verificação ou checklists**. "Pensamento em _checklist_" faz com que os sistemas digitais complexos de toda a empresa sejam muito mais "manejáveis".

Em um processo [Agile](http://agilemanifesto.org/iso/ptbr/), por exemplo, tudo o que acontece em um _sprint_ é referenciado de volta para uma ou mais Histórias de Usuário (_User Stories_). Esboços devem abordar todas as histórias do usuário no _sprint_. Em outras palavras, esboços e fluxos de página são responsabilizados a essas histórias de usuários. Da mesma forma, muitos projetos de _software_ envolvem algumas listas de exigências e histórias de usuários devem ser de responsabilidade desses requisitos.

_Checklists_ ajudam com essa "responsabilização" entre entregas (_deliverables_). Pensar nas entregas como _checklists_ ajuda com 3 coisas:

- Guiar clientes através do processo de definição de escopo completo dos complexos projetos digitais
- Manter nossa criatividade a par e atuando em tudo o que é necessário e que ela é "chamada" a ajudar
- "Segurar" o cliente na prestação de contas sobre suas (quase sempre) inevitáveis

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Fonte: [dpw - desenvolvimento para web](https://dpw.dev/) (pt-BR).
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